FAQS

PREGUNTAS FRECUENTES

 
¿Cómo actualizo SINIWIN?
 
  • Puede hacerlo de la forma habitual, pero le RECOMENDAMOS usar la nueva herramienta para planificar con nuestros técnicos, cuando realizar el proceso. Pulse en el calendario o en este enlace.
Planificador actualización.
Planificador actualización.

 

¿En qué consiste el cambio de Sinigual?

 

  • Se han simplificado los productos ofrecidos para poder dar una imagen clara de nuestros productos. Puedes disponer de todo el potencial de Siniwin por tan solo 30€/mes el primer usuario. También ofrecemos la misma idea con el producto de contabilidad MTR, por tan solo 15€/mes el primer usuario.
 
¿Qué sucede si necesito más de un usuario para Siniwin o MTR?

 

  • A partir del segundo usuario el precio baja a 20€/mes por usuario contratado. En el caso de MTR el precio a partir del segundo usuario es de 10€/mes por usuario contratado. 
 
¿Que incluye un usuario de Siniwin?

 

  • Un usuario de Siniwin incluye acceso a todas las funcionalidades y avances que un taller pueda llegar a necesitar. Si estas interesado en contratar Siniwin ponte en contacto con nosotros y te resolveremos cualquier duda. 
 
¿Cómo puedo obtener el producto nuevo de Siniwin o la última versión?

 

  • ¡Tan solo debes escribirnos para obtener la última versión! Con la actualización se te ampliará el programa para poder disponer de las nuevas herramientas.
 
¿Puedo contratar formación?

 

  • ¡Por supuesto! Disponemos de cursos de formación para que puedas aprender las nuevas funcionalidades de Siniwin o simplemente para hacer un repaso de los conceptos más importantes. Realiza la consulta a Sinigual@sinigual.com y te informaremos de nuestras formaciones.
 
¿El módulo de MTR también va incluido?

 

  • En el caso del producto MTR se considera un producto aparte y dispone de unas nuevas tarifas. Puedes disponer de MTR por tan solo 15€/mes el primer usuario y 10€/mes los usuarios extras. Estas condiciones también se aplicarán a los clientes actuales que dispongan del programa MTR instalado.
 
¿Qué sucede si todavía tengo carencia o he pagado una anualidad?

 

  • En el caso de que todavía dispongas de una anualidad se transformara el resto de anualidad en un saldo. Una vez dispongamos de dicho saldo se aplicaran las nuevas tarifas hasta llegar a gastar el saldo completo. En el caso de que dispongas de carencia también se aplicara el mismo sistema.
 
¿Qué sucede con el Mantenimiento?

 

  • El concepto de mantenimiento se elimina y dejará de ser necesario. Todos nuestros clientes podrán disfrutar siempre de las últimas actualizaciones y asistencia técnica con la cuota mensual.
 
¿Tengo una incidencia pero no dispongo de la última versión de Siniwin. ¿Cómo puedo arreglarlo?

 

  • Ponte en contacto con nuestros técnicos para pasar al nuevo producto de Siniwin, con ello se te ampliará el programa informático y se te ofrecerá siempre la última versión. Todo esto por tan solo 30€/mes por el primer usuario.
 
 
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